Media społecznościowe diametralnie zmieniły naszą rzeczywistość. Dla Generacji Z, Millenialsów, jak również coraz częściej dla Generacji X, to najwygodniejsze narzędzie komunikacji nie tylko z rodziną i przyjaciółmi, ale również z instytucjami czy firmami. Użytkownicy mediów społecznościowych stawiają na autentyczność i otwartość. Tego samego wymagają także od firm i marek. Nie powinno zatem dziwić, że właśnie temu medium konsumenci coraz częściej przypisują większe możliwości oddziaływania na zmiany na świecie, niż za pośrednictwem decyzji zakupowych, czego odzwierciedlenie znajdujemy w tegorocznej edycji badania.

PIOTR KABAŁA
Consulting Director, CSR & Education // Havas PR Warsaw

68% uważa, że firmy powinny walczyć z niesprawiedliwością społeczną,

69% oczekuje od marek, które kupują, aby odgrywały większą rolę w rozwiązywaniu problemów społecznych,

67% oczekuje zaangażowania w rozwój lokalnych społeczności,

56%, unika kupowania produktów firm, które mają negatywny wpływ na społeczeństwo lub środowisko

Konsumenci są świadomi tego, że poprzez swoje decyzje zakupowe mogą realnie wpływać na zmiany na świecie

38% z nich jest tego zdania,

dla 26% taką rolę odgrywają firmy, a dla 22% rządy

źródło: Badanie „CSR w praktyce – barometr Francusko-Polskiej Izby Gospodarczej”, 2019

Raport pobierz, tutaj